Markmec Tecnologia

Termos e Condições

1. Sobre a Empresa

Markmec Tecnologia é uma empresa especializada no desenvolvimento e comercialização de equipamentos técnicos para manutenção de sistemas pneumáticos e eletropneumáticos voltados ao setor de transporte pesado.

2. Produtos e Garantia

Todos os produtos comercializados em nosso site são testados e entregues com garantia contra defeitos de fabricação, conforme especificado em cada página de produto.

Garantia padrão: 6 meses
Defeitos por mau uso não são cobertos
Em caso de problema, entre em contato via WhatsApp ou e-mail com número do pedido e descrição da falha

3. Política de Troca e Devolução

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor:

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.
O produto deve estar em perfeitas condições e sem sinais de uso.
Custos de envio para devolução em caso de arrependimento são por conta do cliente.
Em caso de defeito de fabricação, a troca é feita sem custo adicional.

4. Envio e Entrega

Entregamos para todo o Brasil via transportadora ou Correios.
O prazo de entrega varia conforme região e forma de envio escolhida.
A contagem do prazo inicia após a confirmação do pagamento.

5. Formas de Pagamento

Aceitamos cartão de crédito, débito e Pix, e ainda via parceiros como Mercado Pago, PagSeguro, etc.
Todas as transações são feitas em ambiente seguro e criptografado.

6. Responsabilidades

A Markmec não se responsabiliza por uso inadequado dos equipamentos ou modificações não autorizadas.
Os equipamentos devem ser utilizados por profissionais capacitados e em condições seguras.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (fotos, vídeos, textos, layout, marca) é de propriedade da Markmec Tecnologia. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Ao utilizar este site, você concorda com nossa política de privacidade, que pode ser consultada.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato conosco:

📧 E-mail: comercial@markmec.com.br
📲 WhatsApp: (11) 99858.4050

Ao realizar uma compra ou navegação neste site, você concorda com os termos e condições aqui descritos.

Política de devoluções e reembolso

Na Markmec Tecnologia, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e pela confiança nos nossos produtos. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) para garantir seu direito de devolução ou reembolso quando necessário.

🔁 Devolução por Arrependimento (prazo legal de 7 dias)

Conforme o artigo 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que:

O produto esteja sem sinais de uso
A embalagem original esteja preservada (quando aplicável)
O produto seja devolvido com todos os acessórios e itens recebidos

📦 Frete de devolução: será por conta do cliente em caso de arrependimento.

📩 Para solicitar: envie e-mail ou mensagem via WhatsApp com o número do pedido e o motivo da devolução.

🔧 Devolução por Defeito de Fabricação (dentro do prazo de garantia)

Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de 6 meses de garantia:

Faremos análise técnica em até 5 dias úteis após o recebimento
Confirmado o defeito, você pode escolher entre:
✅ Troca por outro produto igual
✅ Crédito para nova compra
✅ Reembolso total do valor pago

📦 Frete de devolução e reenvio: por conta da Markmec, caso o defeito seja confirmado.

❌ Casos em que não realizamos devolução ou reembolso

Produtos com sinais de uso indevido, mau uso ou violação
Danos causados por instalação incorreta, modificações ou uso não recomendado
Produtos devolvidos sem aviso prévio ou fora do prazo

💳 Prazos para reembolso

Após a aprovação da devolução:

Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e pode levar até 2 faturas para constar, conforme a administradora do cartão

Nosso compromisso é com a sua segurança, confiança e total transparência em cada etapa da compra.